Prazo para troca ou devolução
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para troca
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
• Estar sem sinais de uso
• Estar em perfeitas condições
• Ser enviado na embalagem original
• Acompanhar acessórios e brindes enviados junto ao pedido
Produtos com sinais de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para análise e suporte.
Após a análise, o cliente poderá receber:
• A troca por um novo produto
• Crédito para nova compra
• Reembolso do valor pago
Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos canais oficiais:
WhatsApp: (81) 99965-3928
E-mail: [email protected]
Nossa equipe irá informar todo o passo a passo para o envio do produto.
Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
• Cartão de crédito: estorno realizado junto à operadora do cartão
• PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária
O prazo pode variar conforme a instituição financeira responsável.
A TATIANE MYRELLE agradece sua confiança e permanece à disposição para oferecer a melhor experiência possível.
